Kundenbindung im Multi-Channel-Management von Banken ILO Balanced Scorecard und Unternehmenskultur

Balanced Scorecard und Unternehmenskultur

Wie sieht die Zukunft des Deutschen in der Türkei aus

Dabei ist die Arbeit nicht an der Untersuchung eines praktischen Beispiels festgemacht

City Bound soll eine mögliche Alternative zur Erlebnispädagogik in der Natur bieten

Kundenbindung im Multi-Channel-Management von Banken ILO Balanced Scorecard und UnternehmenskulturDiplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL Bank, Brse, Versicherung, Note: 1,7, Heinrich Heine Universitt Dsseldorf (Lehrstuhl fr Finanzdienstleistungen, Prof. Brner), Sprache: Deutsch, Abstract: Nachdem Banken sich ber viele Jahre in einer offensiven Strategie auf die Neukundenakquisition konzentriert haben, nimmt in der jngeren Vergangenheit die Bedeutung des Themas Kundenbindung stark zu. Im Rahmen des Kundenbindungsmanagements setzen die