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Dieser Grundlagenteil setzt sich mit den Begriffen der Marketingstrategie und den Besonderheiten von Dienstleistungen auseinander

ITIL® V3 und COBIT - Rahmenwerke für IT-Governance formatIsbn:Softcover - 9783640503155 Störungen bzwStudienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Bayerische Julius Maximilians Universitt Wrzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Derzeit haben nur circa 40% aller Unternehmen eine dokumentierte IT Governance, bei groen Unternehmen liegt die Quote um etwa 60% [SCHI09, S. 14]. Im Zuge der Krise wenden die Unternehmen weniger Mittel fr ihre IT auf. Die besonderen, gesteigerten Herausforderungen mssen IT seitig nun