Qualitätsrelevante Serviceleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838602387 Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis
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Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Rousseau in Deutschland
der Liebe und dem Staate
befindet er sich immer noch in einer frühen Entwicklungsphase
-- LAUTLEHRE
Qualitätsrelevante Serviceleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838602387 Frontmatter -- Vorwort -- InhaltsverzeichnisInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit beschftigt sich in grundlagentheoretischer Weise mit der Qualitt von Service und Dienstleistungen, wobei insbesondere die Serviceleistungen von Einzelhandelsbetrieben im Mittelpunkt der Errterungen stehen. Ausgangspunkt ist dabei der Versuch, neueste Erkenntnisse theoretischer und empirischer Forschung zur Qualitt von Dienstleistungen auf den Komplex der Serviceleistungen zu bertragen. Die Zielsetzung des
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